Algemene voorwaarden.
Identiteit
Haakwerkjes Cindy
Provinciale steenweg 150
Hemiksem 2620
0485.46.29.17
Ondernemingsnummer: 0647732742
Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn op alle overeenkomsten, aanbiedingen en bestellingen van Haakwerkjes Cindy. Het accepteren van een bestelling houdt dus in dat je deze voorwaarden aanvaardt. Op al deze voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Haakwerkjes Cindy behoudt zich het recht om de algemene voorwaarden ten allen tijde te wijzigen. Na het aangaan van een overeenkomst gelden wel steeds de algemene voorwaarden van de datum van het aangaan van de overeenkomst.
Producten
Alle producten op mijn website en shop worden zo duidelijk mogelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld. Wil je iets laten maken op maat moet je er steeds rekening mee houden dat alles handgemaakt is en er steeds kleine afwijkingen kunnen zijn dan op de getoonde voorbeelden op mijn website. Doe je een bestelling van bijvoorbeeld 40 sleutelhangers dan kunnen er op die 40 stuks afwijkingen zitten, dit omdat elke sleutelhanger handgemaakt wordt wat deze werkjes dan ook uniek maakt. Haakwerkjes Cindy zal wel steeds alles met de grootste zorg maken. Haakwerkjes Cindy kan niet verantwoordelijk worden gesteld als de getoonde producten enigszins afwijken van de werkelijkheid. Wanneer er gewerkt wordt met veiligheidsoogjes moet je er rekening mee houden dat er steeds een draadje kan loskomen of een oogje. Haakwerkjes Cindy stelt zich hiervoor niet verantwoordelijk. Haakwerkjes Cindy is eveneens niet verantwoordelijk voor ongevallen bij het gebruik van aangekochte producten. Koop je een knuffel controleer dan regelmatig of er niets is losgekomen. Laat kleine kinderen ook niet alleen met een handgemaakte knuffel.
Prijzen
Alle prijzen vermeld in de webshop zijn in euro, inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Haakwerkjes Cindy behoudt zich het recht om de prijzen ten allentijden te wijzigen in de webshop. Prijswijzigingen gelden dan niet op eerder overeengekomen afspraken of bestellingen. Doe je een bestelling die op maat moet gemaakt worden dan zal Haakwerkjes Cindy hiervoor eerst een prijsofferte opmaken. Na akkoord met de prijsofferte zal er door Haakwerkjes Cindy een voorschot aangerekend worden van 30% van het totaal bedrag. Pas na ontvangst van het voorschot zal je bestelling in productie gaan. Wanneer je na betaling van het voorschot alsnog je bestelling wenst te annuleren zal Haakwerkjes Cindy je voorschot van 30% behouden. Wanneer Haakwerkjes Cindy door overmacht de bestelling niet kan leveren krijg je het betaalde voorschot van 30% binnen de 7 werkdagen terug betaald. Wanneer de bestelling klaar is zal Haakwerkjes Cindy je hiervan op de hoogte brengen en zal na ontvangst van het resterende bedrag van de prijsofferte je bestelling uitgeleverd worden.
Koop je iets uit de webshop en is dit door omstandigheden toch niet meer beschikbaar zal Haakwerkjes Cindy je hiervan op de hoogte brengen en het bedrag van je aankoop terug storten binnen de 7 dagen.
Leveren en verzenden
Haakwerkjes Cindy streeft ernaar om je bestelling uit de webshop na ontvangst van de betaling zo snel mogelijk te verzenden, dit normaal binnen de 2 werkdagen. Haakwerkjes Cindy kan niet aansprakelijk worden gesteld voor beschadiging of verlies van producten tijdens de verzending. Haakwerkjes Cindy behoudt zich het recht om de verzendtarieven ten allen tijden aan te passen, afhankelijk van je bestelling. Bij Haakwerkjes op maat is het soms moeilijk om op voorhand een prijs mee te geven voor verzending omdat het gewicht dan nog niet gekend is van het totale pakket. Haakwerkjes Cindy zal je hiervan dan ook op de hoogte stellen.
Retourvoorwaarden
Bij aankopen via de webshop heb je de mogelijkheid om binnen de 14 dagen na ontvangst je bestelling terug te sturen. Haakwerkjes Cindy verwacht de bestelling dan wel terug in de originele verpakking en vraagt dat er binnen die 14 dagen dan ook zorgvuldig om gegaan wordt met de producten. Na ontvangst en controle zal Haakwerkjes Cindy jou het betaalde bedrag binnen de 14 dagen terug betalen alsook de retourkosten. Haakboeken en haakwerk op maat kan niet terug genomen worden. Aankopen die in de winkel zelf plaats vinden kunnen niet terug ingeleverd worden, tenzij schriftelijk anders afgesproken is.
Privacy
Alle gegevens worden alleen door Haakwerkjes Cindy gebruikt en worden niet aan derden verstrekt.
Aansprakelijkheid
Haakwerkjes Cindy kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade van welke aard ook. Haakwerkjes Cindy is niet aansprakelijk voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van de producten aangekocht bij haakwerkjes Cindy.
Klachten
Heb je na ontvangst van je bestelling klachten kan je steeds een mail sturen naar Haakwerkjes Cindy, onderling gaan we dan kijken voor een gepaste oplossing. Klachten moeten wel steeds binnen de 2 dagen na ontvangst van de producten door gemaild worden. Nadien is Haakwerkjes Cindy niet meer aansprakelijk.